Показать категории

Гарантия

Одной из важных составляющих работы наших салонов является то, что продаваемые товары сертифицированы и обеспечены фирменной гарантией фирм-производителей.

Гарантия на нашу мебель 18 месяцев. На отдельные модели матрасов действует расширенная гарантия производителя до 25 лет. Подробности и условия Вы можете уточнить у Продавцов-консультантов.
В период действия гарантии мебель может быть отремонтирована или заменена бесплатно (в случае, если брак возник по вине производителя).

По истечении гарантийного срока мы обеспечиваем послегарантийное обслуживание нашей мебели – продажа запасных частей, ремонт мебели.

Для осуществления гарантийного обслуживания необходимы:
     
    • документ, подтверждающий покупку (договор купли-продажи); 
    • документ по оплате товара

Обращаем Ваше внимание на то, что при получении и оплате заказа Покупатель в присутствии сотрудников Продавца обязан проверить комплектацию (количество упаковок) и внешний вид изделия на предмет отсутствия физических дефектов (царапин, трещин, сколов и т.п.).

После подписания приемо-передаточных документов и убытия сотрудников претензии по этим вопросам не принимаются.

Гарантийное обслуживание не производится, если:

    • изделие имеет следы механического повреждения.
    • были нарушены условия эксплуатации, транспортировки или хранения 
    • проводился ремонт лицами, не являющимися сотрудниками авторизованного сервисного центра нашей компании
    • использовались неоригинальные комплектующие 

Подробное описание условий предоставления гарантии вы можете найти в документации к приобретенному товару и/или на сайте соответствующего производителя.